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2019年中级经济师《工商管理》章节讲义:第五章第五节

更新时刻:2019年10月14日 来历:环球在线

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第五节 企业出售物流处理

一、企业出售物流概述

(一)概念

指企业在出售进程中,将产品的所有权搬运给用户的物流活动,是产品从出产地到用户的空间搬运。

(二)特征和含义

1、特征

①具有一体化的特征。包含订购处理、产制品库存、发货运送、出售配送等。

②具有服务性强的特征。以满意用户的需求为起点,从而完成出售和售后服务

2、含义

①衔接出产企业和需求终端的桥梁 ②企业获取赢利的源泉。

二、企业出售物流的安排(新增内容)

(一)企业出售物流的安排结构方法

首要方法如下:

1、功用式安排结构方法

2、产品式安排结构方法

3、商场式安排结构方法

以商场为首要特征来安排出售物流,整个出售物流的各环节由各个不同的商场部分分别由不同的功用部分来共同完成

4、区域式安排结构方法

以区域为首要特征来安排出售物流,整个出售物流的各环节由各个不同的区域部分分别由不同的功用部分来共同完成

(二)企业出售物流的安排内容

1、产品包装

包装可视为出产物流体系的结尾,也是出售物流体系的起点。包装具有防护功用,仓储功用,运送功用,出售功用和运用功用,是安排出售不行短少的一个环节

2、制品贮存

坚持产品的合理库存水平,及时满意客户需求,是产品贮存最重要的内容。

3、出售途径挑选

①出产者——顾客,出售途径最短(如钢材、木材等)

②出产者——批发商——零售商——顾客,出售途径最长(日用百货,小五金)

③出产者——批发商或零售商——顾客,介于两者之间(日用百货,小五金)

4、产品发送

运送方法的挑选需求参阅产制品的批量、运送间隔和地舆条件等

5、信息处理

三、企业出售物流处理

(一)企业出售物流处理的方针及准则

1、方针

①在恰当的交货期,精确的向顾客发送产品

②关于客户的订单,尽量削减和防止缺货

③合理设置库房和配送中心,坚持合理的产品库存

④使运送、装卸、保管和包装等操作省力

⑤保持合理的物流费用

⑥使订单到发货的情报活动四通八达

⑦将出售额情报,敏捷提供给收购部分、出产部分和出售部分

2、准则

①依据客户的服务特性区分客户群

②依据客户需求和企业可获利状况规划企业的物流网络

③倾听商场的需求信息,及时发现需求改变的前期警报

④施行推迟战略

⑤与途径成员树立双赢的协作战略

⑥在整个分销途径范畴构筑高效的信息途径

⑦树立整个出售物流的绩效考核准则

(二)出售物流体系的合理化及其完成

1、出售物流体系的合理化的方法

①大量化 经过操控客户的订购,添加运送量,使发货大量化

②计划化 依照规则拟定发货计划,对其施行处理

③商务别离化 将订单活动与配送活动彼此别离

④差别化 把仓储地址和配送方法差异开来

⑤标准化 出售批量规则订单的最低量

2、出售物流体系的合理化完成

①出售物流的归纳本钱操控

②直销计划的归纳物流费用剖析

③出售物流的统一处理

(三)企业出售物流处理的点评

1、功率点评 投入产出比

2、物流本钱操控:物流本钱指产品空间位移(包含停止)进程中所耗费的各种资源的钱银体现,是物品在什物运动进程中发作的人力、财力、物力的总和。

①物流本钱的部分操控 ②物流本钱的归纳操控

3、企业出售物流的归纳点评

①准则 :整体性准则;可比性准则;经济性准则;定量与定性相结合的准则

②目标:本钱目标;功率点评目标;危险点评目标;客户满意度目标

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